Sehr geehrter Kunde, herzlichen Glückwunsch, mit dem Kauf eines YURAKU Produktes haben Sie eine ausgezeichnete Wahl getroffen. Alle YURAKU Produkte werden nach höchsten qualitativen Maßstäben entwickelt und produziert, sollten dennoch Probleme innerhalb der Garantiefrist auftreten, so beachten Sie bitte folgende Bestimmungen.     Garantiebestimmungen Monitore Die Garantie beinhaltet einen Abhol-, Reparatur und Rücksendeservice, Der defekte Monitor wird kostenlos durch unser Servicecenter bzw. Paketdienst abgeholt, und nach Reparatur/Überprüfung zurückgesendet. Kann das defekte Gerät nicht repariert werden, erhalten Sie ein gleichwertiges oder höherwertigeres Austauschgerät. Der Austausch führt nicht zu einer Erneuerung der Garantielaufzeit. Die Garantieregelung gilt drei Jahre ab dem Kaufdatum für den Ersterwerber. Kann kein Kaufnachweis vorgelegt werden, ist die angebotene Garantieleistung auf drei Jahre ab Produktionsdatum beschränkt. Pixel Richtlinien (fehlende / leuchtende Pixel ) : Die Standard der Produktionstechniken kann einen absoluten Pixelfehlerfreien Monitor nicht gewährleisten. Einige isoliert leuchtende oder dunkle Pixel können auftreten. Die LCD Monitore von Yuraku sind gewöhnlich beträchtlich besser als angefordert. Erlaubt ist eine Höchstzahl von 5 leuchtenden oder dunklen 5 Pixel oder eine Gesamtzahl von 8 defekten Subpixel.   Hintergrundbeleuchtung Die Hintergrundbeleuchtung hat eine begrenzte Lebensdauer. Sollte Ihr Monitordisplay zu dunkel werden, so ist es notwendig die Hintergrundbeleuchtung auszutauschen. Setzen Sie sich diesbezüglich bitte mit unserem Service Center in Verbindung. Der Austausch wird gegen Entrichtung einer angemessenen Bearbeitungsgebühr vorgenommen.   Wenn die Garantiefrist abgelaufen ist, müssen die Endverbraucher für alle Reparaturkosten selbst aufkommen. Kunden, die inkorrekte bzw. falsche Informationen an das Service Center weiterleiten, können mit 30 Euro haftbar gemacht werden.   Bitte beachten, sollten Sie den Kaufbeleg verlieren, wird sich das Service Center das Recht vorbehalten keinen Garantieservice zu leisten. Die Kunden müssen für etwaige Bearbeitungskosten selbst aufkommen. Garantieausschlüsse: Missbrauch / Fahrlässigkeit Mechanische Beschädigungen Einstellung / Reparaturen und/oder Modifizierungen, die nicht von einem autorisierten Service Center durchgeführt wurden Beschädigungen durch Gewalt-einwirkung, Feuchtigkeit, Staub, Stromschläge oder andere unsachgemäße Behandlungen Ungeeignete Umgebung / unsachgemäße Installation und Wartung Transportschäden, einschließlich Transportschäden auf dem Weg zum Service Center, die durch ungeeignete Verpackung entstanden sind Panelbruch/Verschleiß der Hintergrundbeleuchtung Weder der Hersteller noch deren Service Center sind haftbar zu machen für Verdienstausfall, Einbussen von Bestellungen oder Zeit, die durch den Ausfall des Gerätes bedingt sind. Die Haftung von dem Hersteller und deren Service Center beschränkt sich nur auf die Reparaturkosten bzw. den Austausch des fehlerhaften Monitors. Der Hersteller behält sich das Recht vor - ohne vorherige Ankündigung - die Garantiekonditionen jederzeit zu ändern.   Ausgeschlossen vom Austauschservice sind Geräte welche:   1. Markierungen aufweisen, welche unentfernbar sind. 2. Sicherheitsschlösser angebracht sind, welche nicht ohne Beschädigung des Gehäuses entfernt werden können 3. Irgendwelche Gehäusebeschädigungen aufweisen Yuraku Ltd behält das Recht vor ohne vorherige Ankündigung die Garantiebedingungen jederzeit anzupassen.   Die detaillierten Garantiekarten der einzelnen Modelle, entnehmen Sie bitte der Download Zone.     Garantiebestimmungen MP3/MP4 Player und Bilderrahmen   Garantiezeit: Die Garantie auf den MP3-Player/Digitaler Bilderrahmen ist ab Kaufdatum 24 Monate gewährleistet. Die Garantie auf sonstiges Zubehör, wie z.B. Kopfhörer, Batterien etc., ist ab Kaufdatum für 6 Monate gewährleistet Nach Ablauf der Garantiefrist ist, müssen die Endverbraucher für alle Reparaturkosten selbst aufkommen. Kunden, die inkorrekte bzw. falsche Informationen an das Service Center weiterleiten, müssen mit Kosten rechnen die seitens des Servicecenters geltend gemacht werden. Bitte beachten, sollten Sie den Kaufbeleg verlieren, wird sich das Service Center das Recht vorbehalten, keinen Garantieservice zu leisten. Die Kunden müssen für etwaige Bearbeitungskosten selbst aufkommen. Abwicklungsanweisung: Im Falle eines Defektes an Ihrem Gerät wenden Sie sich bitte an die Hotline, eine Übersicht der Rufnummern finden Sie auf dieser Garantie Karte. Bei Geräten, die sich noch innerhalb der Gewährleistungszeit befinden, erhalten Sie von unserer Hotline eine Reklamationsnummer (RMA-Nummer), die für eine weitere Bearbeitung zwingend notwendig ist, sowie Informationen zum weiteren Ablauf. Defekte Geräte sind transportsicher zu verpacken, verwenden Sie hierzu vorzugsweise die Originalverpackung. Für Transportschäden die auf unsachgemäße oder unzureichende Verpackung zurück zu führen sind übernehmen wir keine Haftung. Das Servicecenter ist berechtigt, etwaige entstehende Kosten in Rechnung zu stellen. Bitte senden Sie kein Zubehör, wie z.B. Netzkabel, Stromadapter, Handbücher mit ein. Vermerken Sie die RMA-Nummer deutlich lesbar auf dem Paket. Bitte beachten Sie: Unfrei eingesandte Pakete oder Sendungen ohne RMA-Nummer werden nicht angenommen. Bei unsachgemäßer Verpackung haften Sie für entstandene Schäden. Das Gerät wird in unserer Servicewerkstatt repariert beziehungsweise getauscht und geht Ihnen schnellstmöglich wieder zu. Bitte halten Sie alle relevanten Daten für eine zügige Bearbeitung bereit, diese sind insbesondere: Kontaktperson mit Telefonnummer, Modellname und Seriennummer oder EAN Code (diese Angaben finden Sie auf dem Typenschild des Gerätes), eine eindeutige Fehlerbeschreibung. Zur Prüfung Ihres Garantieanspruches benötigen wir auch die Vorlage des Kaufbeleges. Falls Ihr defektes Gerät nicht reparabel sein sollte, kann Ihnen ein gleichwertiges Ersatzgerät vom Servicecenter zugesendet werden. Für Defekte die nicht durch die Garantie gedeckt sind (siehe Garantieausschlüsse) oder bei ungerechtfertigten Ansprüchen (kein Fehler feststellbar), hat der Kunde die Überprüfungskosten und die Transportkosten selbst zu tragen. Die Einsendung des defekten Gerätes erfolgt auf Ihre Kosten, die Mitarbeiter der Hotline werden Ihnen mit Erteilung der RMA Nummer auch die Einsendeadresse nennen. Garantieausschlüsse: Verlust, direkte oder indirekte Beschädigungen. Beschädigungen aufgrund unsachgemäßen Gebrauch des Produktes, Feuer, Blitzeinschlag, Explosion, äußere Gewalt, Sturm oder Diebstahl. Jeglicher Defekt der durch Missbrauch, Feuchtigkeit, Staub, Stromüberspannung, falsche Installation und unsachgemäßen Gebrauch oder unautorisierte Modifizierung/Reparatur durch ein nicht von YURAKU autorisiertes Service Center, verursacht wurde. Betriebsbedingten Verschleiß YURAKU Pte. Ltd. behält sich das Recht vor ohne vorherige Ankündigung die Garantiebedingungen jederzeit anzupassen.